Este ano, lançamos um programa de prêmios aprimorado e ampliado, com base no sucesso do renomado prêmio do setor, Lounge of the Year Awards. O Priority Pass Excellence Awards inclui duas categorias adicionais que destacam experiências e salas VIP em aeroportos líderes mundiais e seus funcionários em operação: Pioneer of the Year e All Star of the Year.
Junte-se a nós para parabenizar nossos vencedores do Priority Pass Excellence Awards 2024!
Vencedores do Lounge of the Year e altamente elogiados
As salas VIP e experiências mais famosas na rede global Priority Pass, com base nas pontuações e avaliações dos nossos associados.Vencedor global: Vienna Lounge, Terminal 1, Aeroporto de Viena, Áustria
Avaliação do associado “Esta é a melhor sala VIP que visitei. É impecável, o atendimento é exemplar e oferece muitas opções de alimentos.”
Avaliação do associado “Foi a melhor sala VIP que já visitei. Decorada com bom gosto e com vista para a pista do aeroporto. A seleção de alimentos era simplesmente incrível. Os funcionários estavam fazendo um trabalho perfeito…”
Vencedores regionais:
Ásia-Pacífico
Vencedor: Chase Sapphire Lounge by The Club, Terminal 1, Aeroporto Internacional de Hong Kong, Hong Kong
Altamente elogiado: Oriental Club Lounge, Terminal 2, Aeroporto Internacional de Taiwan Taoyuan, Taiwan
Europa
Altamente elogiado: Marco Polo Club, Aeroporto de Veneza Marco Polo, Itália
América Latina e Caribe
Vencedor: Advantage VIP Lounge, Aeroporto Internacional de Curitiba Afonso Pena, Brasil
Altamente elogiado: Macondo Lounge, Aeroporto Internacional de Barranquilla Ernesto Cortissoz, Colômbia
Oriente Médio e África
Vencedor: Petra Lounge, Aeroporto Internacional de Amã Queen Alia, Jordânia
Altamente elogiado:
- Primeclass Lounge, Aeroporto Internacional de Mascate, Omã
- Bidvest Premier Lounge, Terminal Internacional A, Aeroporto Internacional de Joanesburgo O.R Tambo, África do Sul
América do Norte
Vencedor: VIP Lounge Aguascalientes, Aeroporto Internacional de Jesus Teran Peredo, México
Altamente elogiado: Escape Lounge, S Terminal A, Aeroporto Internacional de Syracuse NY Hancock, Estados Unidos
“Temos uma filosofia compartilhada com nossos parceiros de oferecer a melhor experiência de aeroporto aos nossos associados, e os vencedores do Priority Pass Excellence Awards este ano provaram que eles, de fato, elevam a viagem de cada cliente a algo especial.” “Tivemos um ano sem precedentes na Collinson em 2023, que não teria sido possível sem nossa excepcional rede de parceiros. Assim, hoje, celebramos e homenageamos os melhores, oferecendo serviços e soluções da mais alta qualidade.”
Christopher Evans, CEO da Collinson International
Vencedores do Pioneer of the Year
Esses cinco vencedores defendem soluções e serviços únicos e inovadores que ajudam a melhorar a experiência geral do viajante.Primeclass Lounge, Aeroporto de Izmir Adnan Menderes, Turquia
Comentário dos jurados “A inscrição da TAV Airports Holding para a Primeclass Lounge em Izmir chamou nossa atenção com o foco claro da sala VIP em sustentabilidade. A iniciativa de seus projetos Micro Waste e Tap Water, apoiados por medidas e estatísticas concretas, mostrou um esforço genuíno de colocar a sustentabilidade na vanguarda de sua oferta.”
AMAE Lounge, Argentina
Comentário dos jurados “A AMAE chamou nossa atenção por seu compromisso genuíno com as pessoas e a inclusão ativa na comunidade local. Pioneiros em tornar a sala VIP um ativo valioso na região, ela demonstra um espírito comunitário louvável, dando forte ênfase à sustentabilidade. Notavelmente, a AMAE é uma operadora de sala VIP com certificação B-Corp, definindo um marco significativo. Sua inscrição, rica em conteúdo, destaca o papel integral de seu pessoal, promovendo um ambiente positivo para todos os envolvidos.”
Hacienda Santa Lucia by The Grand Lounge Elite, Aeroporto Internacional Felipe Angeles, México
Comentário dos jurados “A Hacienda Santa Lucia by The Grand Lounge Elite realmente proporcionou alegria aos seus clientes com experiências personalizadas. Por meio de inovação e tecnologia, a sala VIP usa robôs para entregar bebidas e personalizar as experiências dos associados; uma prova positiva dos incríveis desenvolvimentos que estamos vendo na rede Priority Pass. O uso criativo de tecnologia pela sala VIP adiciona um toque exclusivo e encantador, aprimorando a experiência geral de nossos associados.”
Gameway, Terminal 3, Los Angeles, Califórnia - Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX), Estados Unidos
Comentário dos jurados “A Gameway oferece uma alternativa exclusiva à moderna experiência das salas VIP em aeroportos. Utilizando um conceito que atrai um público bem-sucedido, ela oferece uma versão moderna das experiências de salas VIP tradicionais, proporcionando uma opção envolvente e diferenciada para nossos associados e clientes.”
The Coral Finest Business Class Lounge (Cocoon), Saguão Internacional C, Aeroporto Internacional de Bangkok Suvarnabhumi, Tailândia
Comentário dos jurados “The Coral Finest Business Class Lounge (Cocoon) se destaca pelo seu compromisso em proporcionar uma experiência premium. O seu diferencial não é apenas suas ofertas incríveis, como café com sabor Coral, mixologistas, massagens com duração de 15 minutos ou a sala de cinema, mas o compromisso em assegurar que sua proposta de serviço seja sempre a melhor possível para qualquer convidado que passar pela porta. Com recursos e serviços exclusivos, a sala VIP realmente oferece uma experiência sofisticada aos associados Priority Pass, tornando sua vitória bem merecida.”
Vencedores do All Star of the Year
Esses cinco funcionários excepcionais de salas VIP e experiências demonstram um compromisso inabalável com a excelência no atendimento ao cliente, todos os dias.Ásia-Pacífico
Phatsalawan Narapornkitirat, Miracle Lounge, Saguão doméstico D, Aeroporto de Bangkok Suvarnabhumi, Tailândia
Comentário dos jurados “A indicação de Phatsalawan Narapornkitirat se destacou por vários motivos. Sua inscrição demonstrou inúmeros exemplos de excelência no atendimento ao cliente, por exemplo, habilidades excepcionais no trabalho em equipe, comunicação, resolução de problemas e liderança. Seus notáveis 31 anos na função dizem muito sobre sua dedicação, compromisso e vasta experiência na excelência ao cliente. Ela trata todas as Miracle Lounges como sua própria casa e todos que entram na sala VIP como seus estimados convidados.”
Europa
Anita Ganska, Preludium Lounge, Terminal A, Aeroporto Internacional de Varsóvia Frederic Chopin, Polônia
Comentário dos jurados “Essa funcionária diferenciada ganhou o prêmio ‘All Star of the Year’ por seu apoio excepcional, especialmente ao orientar os funcionários para lidarem com situações desafiadoras e altamente emotivas. Há muito tempo na função, o compromisso de Anita Ganska com a excelência ao cliente se destaca em meio aos inúmeros exemplos fornecidos em sua inscrição. Ao tornar a viagem mais fácil para nossos associados e clientes, seu impacto positivo e abordagem prática fazem de Anita uma grande merecedora desse prêmio.”
América Latina e Caribe
Daniela Potes Flechas, W Premium – 5th Avenue, Terminal 3, Aeroporto Internacional de São Paulo Guarulhos, Brasil
Daniela recebeu feedback excepcional em sua inscrição. Ser premiada como “Employee of the Month” duas vezes em um ano é prova de sua dedicação à sala VIP e os seus clientes. Sua história inspiradora de construir a vida em um novo país emocionou os jurados, ganhando um merecido feedback positivo. Valorizada pela gerência e pelos colegas, ela também se destacou por suas contribuições ao prestar um excelente atendimento aos clientes e ser um bom exemplo para todos.”
Oriente Médio e África
Ghulam Sarwar, The Lounge, Aeroporto Internacional de Sharjah, Emirados Árabes Unidos
Comentário dos jurados “Ao ganhar o prêmio ‘All Star of the Year’, Ghulam demonstra o compromisso de ir além do esperado, destacado nas brilhantes avaliações dos clientes. Com uma atitude tranquila em situações desafiadoras, contribuições ativas para um ambiente de trabalho positivo e elogios adicionais da sala VIP, os esforços excepcionais de Ghulam ficaram evidentes. Esse All Star incorpora a essência da excelência ao cliente no espaço da sala VIP de aeroporto.”
América do Norte
Silvia Villatoro, Virgin Atlantic Clubhouse, Aeroporto Internacional Washington Dulles, Saguão A, Estados Unidos
Comentário dos jurados “A dedicação de Silvia à sala VIP e aos seus convidados se destaca continuamente, até mesmo buscando ativamente formas de contribuir em seu tempo livre. Com impressionantes 18 anos na função, Silvia continua a manter um orgulho inabalável em cuidar da limpeza e tornar a sala VIP aconchegante para os convidados. Destacando-se por ir além do esperado, a atenção aos detalhes ao abordar as preferências do cliente e garantir o cuidado da sala VIP, ela é um exemplo excelente para todos. Uma abordagem dedicada e meticulosa ao trabalho fez de Silvia uma escolha de destaque para esse reconhecimento merecido.”
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Dê a sua opinião
O feedback do associado é crucial para nos ajudar a continuar a entregar o melhor programa de experiências em aeroportos, e o Lounge of the Year Awards se baseia nesse feedback. Após cada experiência ou visita a uma sala VIP Priority Pass, incentivamos você a avaliá-la no aplicativo ou site Priority Pass.
Todos os concorrentes, indicações e vencedores estão sujeitos aos termos e condições do Priority Pass Excellence Awards.