Quest’anno abbiamo lanciato un programma di premi più ampio sulla base del successo del rinomato Lounge of the Year Awards. I Priority Pass Excellence Awards prevedono due categorie aggiuntive che rappresentano le lounge ed esperienze aeroportuali leader nel mondo e i loro dipendenti: Pioneer of the Year e All Star of the Year.
Congratuliamoci con i nostri vincitori dei Priority Pass Excellence Awards 2024!
Vincitori e menzione speciale Lounge of the Year
Le lounge più apprezzate della rete globale Priority Pass, in base alle valutazioni e alle recensioni dei soci.Vincitore globale: Vienna Lounge, Terminal 1, Vienna Airport, Austria
Recensione di un socio “È la miglior lounge in cui sia mai stato. È impeccabile, il servizio è esemplare e la selezione culinaria molto varia.”
Recensione di un socio “La miglior lounge in cui abbia messo piede. Arredata in maniera splendida e con vista sulle piste. La scelta gastronomica assolutamente straordinaria. Lo staff perfetto…”
Vincitori per regione:
Asia Pacifica
Vincitore: Chase Sapphire Lounge by The Club, Terminal 1, Hong Kong International Airport, Hong Kong
Menzione speciale: Oriental Club Lounge, Terminal 2, Taiwan Taoyuan International Airport, Taiwan
Europa
Menzione speciale: Marco Polo Club, Venice Marco Polo Airport, Italia
America Latina e Caraibi
Vincitore: Advantage VIP Lounge, Curitiba Afonso Pena International, Brasile
Menzione speciale: Macondo Lounge, Barranquilla Ernesto Cortissoz International, Colombia
Medio Oriente e Africa
Vincitore: Petra Lounge, Amman Queen Alia International Airport, Giordania
Menzione speciale:
- Primeclass Lounge, Muscat International Airport, Oman
- Bidvest Premier Lounge, International Terminal A, Johannesburg O.R Tambo International, Sudafrica
Nord America
Vincitore: VIP Lounge Aguascalientes, Jesus Teran Peredo International, Messico
Menzione speciale: Escape Lounge, S Terminal A, Syracuse NY Hancock International, Stati Uniti
“Condividiamo determinati valori con i nostri partner per offrire la migliore esperienza aeroportuale ai nostri soci e i vincitori dei Priority Pass Excellence Awards di quest’anno hanno dimostrato di essere in grado davvero di trasformare ogni viaggio in qualcosa di speciale”, “Il 2023 è stato un anno senza precedenti per Collinson e non sarebbe stato possibile senza il nostro eccezionale circuito di partner. Pertanto, oggi vogliamo rendere omaggio a coloro che primeggiano nel nostro settore, offrendo servizi e soluzioni di prima classe.”
Christopher Evans, CEO di Collinson International
Vincitori Pioneer of the Year
Questi cinque vincitori offrono servizi e soluzioni unici e innovativi che aiutano a migliorare l’esperienza complessiva del viaggiatore.Primeclass Lounge, Izmir Adnan Menderes Airport, Turchia
Commento dei giudici “La candidatura di TAV Airports Holding per la Primeclass Lounge di Izmir ha attirato la nostra attenzione per il suo distinto focus sulla sostenibilità. L’iniziativa per i loro progetti Micro Waste e Tap Water, supportata da statistiche e misurazioni concrete, ha dimostrato un impegno genuino verso la valorizzazione della sostenibilità nell’ambito della loro offerta.”
AMAE Lounge, Argentina
Commento dei giudici “AMAE ha catturato la nostra attenzione per il suo impegno genuino nei confronti delle persone e per l’inclusione attiva implementata all’interno della realtà locale. Dimostra un encomiabile spirito comunitario, ponendo una forte enfasi sulla sostenibilità, e può dirsi un vero e proprio pioniere nel rendere la lounge una risorsa preziosa per tutta la regione. Nello specifico, è un operatore certificato B-Corp: un traguardo alquanto significativo! La sua presentazione, ricca di contenuti, approfondisce il ruolo fondamentale che ricoprono le persone, favorendo un ambiente positivo per tutti i soggetti coinvolti.”
Hacienda Santa Lucia by The Grand Lounge Elite, Felipe Angeles International, Messico
Commento dei giudici “Hacienda Santa Lucia by The Grand Lounge Elite è stata una vera fonte di gioia per i suoi clienti grazie alle esperienze personalizzate. Stiamo assistendo a sviluppi entusiasmanti nel circuito Priority Pass. Grazie all’innovazione e alla tecnologia, le lounge servono ora le bevande con i robot e cuciono l’esperienza addosso al cliente. L’uso creativo della tecnologia da parte delle lounge è quel tocco speciale che migliora sensibilmente l’esperienza complessiva dei soci.”
Gameway, Terminal 3, Los Angeles CA - LAX International, Stati Uniti
Commento dei giudici “Gameway rappresenta un’ottima alternativa nel panorama contemporaneo delle lounge aeroportuali. Rivolgendosi direttamente a un pubblico nuovo, offre una rivisitazione delle tradizionali esperienze lounge fornendo al contempo un’alternativa accattivante e peculiare per i nostri soci e clienti.”
The Coral Finest Business Class Lounge (Cocoon), International Concourse C, Bangkok Suvarnabhumi Airport, Tailandia
Commento dei giudici “The Coral Finest Business Class Lounge (Cocoon) si distingue per il suo impegno nel fornire un’esperienza premium. Spicca non solo per gli eccellenti servizi quali il caffè aromatizzato al corallo, i mixologist, i massaggi di 15 minuti o la sala cinema, ma soprattutto per l’impegno costante a garantire un servizio sempre impeccabile per ogni ospite che varca la soglia. Grazie alle sue caratteristiche davvero uniche, la lounge offre un’esperienza d’eccezione per i soci Priority Pass meritando, così, la vittoria.”
Vincitori All Star of the Year
Questi cinque dipendenti si distinguono, giorno dopo giorno, per l’incrollabile impegno in un servizio clienti di eccellenza nei confronti dei soci.Asia Pacifica
Miss Phatsalawan Narapornkitirat, Miracle Lounge, Domestic Concourse D, Bangkok Suvarnabhumi Airport, Tailandia
Commento dei giudici “La nomina di Miss Phatsalawan Narapornkitirat si è distinta per una serie di motivi. La sua candidatura è uno straordinario esempio di eccellenza nel servizio clienti, con meriti quali un eccezionale lavoro di squadra, nonché ottime capacità di comunicazione, risoluzione dei problemi e leadership. I suoi lunghi 31 anni di carriera la dicono lunga sulla sua dedizione, l’impegno e la vasta esperienza nel campo. Considera le lounge Miracle come casa sua e chiunque entri nella lounge come suo apprezzato ospite”.
Europa
Anita Ganska, Preludium Lounge, Terminal A, Warsaw Frederic Chopin, Polonia
Commento dei giudici “Le è stato assegnato il premio All Star of the Year per le sue eccezionali doti di supporto, in particolare nel guidare lo staff nella gestione di situazioni difficili e ad alto impatto emotivo. L’eccellenza nel servizio clienti traspare chiaramente dalla moltitudine di esempi forniti nella candidatura di Anita Ganska, che vanta una lunga carriera alle spalle. Il suo impatto positivo e il suo approccio pratico, che rendono la permanenza in aeroporto più semplice per i nostri soci e clienti, fanno di Anita una meritevole vincitrice di questo premio.”
America Latina e Caraibi
Daniela Potes Flechas, W Premium - 5th Avenue, Terminal 3, Sao Paulo Guarulhos International, Brasile
Daniela ha ricevuto commenti meravigliosi per la sua candidatura. L’assegnazione del titolo di “Employee of the Month” due volte in un anno la dice lunga sulla sua dedizione alla lounge e ai suoi clienti. La sua storia entusiasmante sul ricominciare da capo in un Paese nuovo ha avuto grande risonanza tra i giudici e le ha fatto guadagnare un meritato feedback positivo. Apprezzata sia dalla direzione che dai colleghi, si è distinta anche per il suo contributo nel fornire un eccellente servizio clienti e nel dare sempre il buon esempio.”
Medio Oriente e Africa
Ghulam Sarwar, The Lounge, Sharjah International, Emirati Arabi Uniti
Commento dei giudici “Ghulam è una dimostrazione vivente dell’impegno a fare sempre il possibile, evidenziato dai numerosi feedback entusiastici dei clienti, che gli fa ottenere il premio All Star of the Year. Con la sua calma anche nelle situazioni difficili, il suo contributo attivo a un ambiente di lavoro positivo e i numerosi elogi da parte della lounge, il costante impegno di Ghulam era più che evidente. Questa All Star incarna l’essenza dell’eccellenza nel campo delle lounge aeroportuali.”
Nord America
Silvia Villatoro, Virgin Atlantic Clubhouse, Washington DC Dulles Intl, Hall A, Stati Uniti
Commento dei giudici “L’impegno di Silvia nella lounge e con i suoi ospiti traspare di continuo, e anche nei suoi momenti di inattività quando cerca comunque di dare il suo contributo. Con i suoi straordinari 18 anni di carriera, Silvia dimostra un orgoglio incrollabile nel tenere sempre pulito e nel rendere la lounge uno spazio invitante per gli ospiti. La sua ambiziosa attenzione ai dettagli nel soddisfare le preferenze dei clienti e nel garantire l’ottima presenza della lounge costituisce un esempio eccezionale per tutti. La dedizione e la meticolosità nel suo lavoro hanno reso Silvia la meritata vincitrice di questo riconoscimento.”
Visita la pagina Instagram di Priority Pass e raccontaci se la tua lounge o esperienza preferita sono tra i vincitori!
Dicci cosa ne pensi
Il feedback dei soci è essenziale per aiutarci a offrire sempre il miglior programma di esperienze aeroportuali e per costituire la base dei Lounge of the Year Awards. Ti invitiamo a lasciare la tua recensione sull’app o sul sito web di Priority Pass dopo aver sperimentato una delle lounge o esperienze Priority Pass.
Tutti i partecipanti, le nomination e i vincitori sono soggetti ai termini e condizioni Priority Pass Excellence Awards.